Términos y condiciones

Introducción

• Los presentes términos y condiciones generales regulan de manera integral el uso del sitio web así como todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la página web canaldedenunciassoftware.com (en adelante, el Sitio Web) de la cual es titular CLOUDMAN LABS SL (En adelante: Cloudman), con Código de identificación fiscal nº B47732078 y domicilio social en Calle Miguel 9, segunda planta, 47001 Valladolid.
• Este documento (así como todos los otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso del sitio web y la compra o adquisición de servicios en el mismo, así como cualquier contenido disponible.
• Además de las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad.
• Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de cualquier producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado a estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
• Asimismo, se informa de que estos Términos y Condiciones podrían ser modificados. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web.
• Cuando un Usuario se registre en el Sistema, pasará a ser considerado Cliente, lo cual supone una aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de cualquier apéndice, y constituyen un acuerdo entre Cloudman (a través de Canal de Denuncias) y el Cliente.
• En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y cualquier apéndice de confirmación de pedido, registro o servicio ofertado, prevalecerán los Términos y Condiciones del apéndice.
• Los títulos de los apartados de los presentes Términos y Condiciones se proporcionan únicamente para facilitar su lectura y no tienen efectos jurídicos o contractuales.

Licencia y uso del sistema

El Usuario

• El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
• El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
  • Hacer uso de este sitio Web únicamente para realizar un uso legalmente válido.
  • No realizar un uso fraudulento del sitio web.
  • Facilitar datos veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos.
  • El usuario declara ser mayor de 18 años, y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
  • El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Cloudman no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

El Cliente

Para que los usuarios ostenten la condición de Cliente deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser un profesional y/o empresario.
• Actuar con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Tendrán la consideración de Clientes aquellos usuarios que adquieran productos o servicios ostentando la condición de empresario o profesional, o bien aquellos que como personas físicas o jurídicas se den de alta en el Sistema aceptando los presentes términos y condiciones, adquiriendo así una licencia de uso.

El Cliente podrá habilitar el acceso al Sistema a otras personas físicas con las que mantenga una relación laboral con el fin de gestionar los canales de denuncias internas. La responsabilidad sobre estos Usuarios recaerá sobre el Cliente como responsable de la relación comercial establecida en estos términos y condiciones.

Cloudman también se reserva el derecho a tomar medidas, a su libre elección, para verificar su identidad en relación con su pedido de conformidad con los requisitos previstos en la ley de protección de datos aplicable. Puede que usted deba proporcionar información adicional para verificar su identidad antes de completar el acceso al Sistema. En todo caso, cualquier dato facilitado estará siempre amparado por nuestra Política de Privacidad.

Revocación

Cloudman se reserva el derecho de no tramitar o revocar el acceso a usuarios en determinadas circunstancias, por ejemplo, en casos fraudulentos o maliciosos, en incumplimiento de los términos o condiciones o en aquellos casos que considere negativos para el Sistema, bajo su exclusivo criterio.

Asimismo, Cloudman podrá suspender la cuenta de un Cliente durante un período de hasta noventa (90) días mientras investiga cualquier conducta presuntamente irregular o si existen suficientes motivos fundados para sospechar que se ha producido una irregularidad.

Modificación y supresión servicios

Cloudman podrá realizar cambios en el contenido o alcance del Sistema sin previo aviso. Si Cloudman desea implementar cambios importantes que supongan cambios en los procedimientos actuales del Cliente, se informará al Cliente lo antes posible de dichos cambios.

Con sujeción a lo dispuesto en este apartado, Cloudman podrá modificar o suprimir la totalidad o cualquier parte de los Productos o Servicios en cualquier momento, así como suprimir funcionalidades o incluso dar de baja el Sistema en cualquier momento.

A efectos aclaratorios, nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones afectará a los derechos y acciones que correspondan legalmente de conformidad con la legislación aplicable de su jurisdicción.

En el supuesto de que dicha modificación o supresión ponga en una situación de clara desventaja o altere significativamente el equilibrio contractual entre las partes, incluyendo cambios en las características esenciales del Servicio, el Cliente podrá oponerse cancelando su suscripción al Sistema o solicitando la baja de el Sitio Web en bajascanaldedenuncias@cloudman.dev.

Cloudman no se hace responsable de las pérdidas o los daños que puedan derivarse de la imposibilidad de usar nuestros Productos y Servicios, incluyendo el Sistema o el Sitio web.

Requisitos técnicos

El Sistema está disponible en línea y el acceso al Sistema puede establecerse mediante el uso de la mayoría de los navegadores disponibles. Cloudman no se hace responsable de los problemas de acceso que puedan experimentarse.

Soporte

Propiedad intelectual

El derecho de uso del Sistema por parte del Cliente, incluidos documentos, imágenes o guías de contenidos se limita al tiempo en el que se encuentre dado de alta en el Sistema, y se mantendrá mientras exista una relación entre Cloudman y el Cliente.

Con salvedad de este derecho de uso, Cloudman conserva todos los derechos sobre el Sistema, incluidos los derechos de propiedad y los derechos de autor. Por tanto, todos los derechos de propiedad intelectual del Sistema, incluidos documentos e imágenes, pertenecen exclusivamente a Cloudman.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son propiedad de Cloudman Labs. Los usuarios no pueden usar, reproducir, mostrar ni modificar los logos, marcas comerciales ni cualesquiera otros signos distintivos de Cloudman sin el consentimiento previo por escrito de su titular. En ningún caso podrá entenderse que el uso y/o acceso al sitio y/o a sus contenidos atribuyen al usuario derechos de ninguna clase sobre las citadas marcas, nombres comerciales y signos distintivos de Cloudman.

Los datos del cliente son propiedad del cliente, y Cloudman no tiene permitido copiar, eliminar o almacenar esos datos sin consentimiento expreso del Cliente. Sin embargo, Cloudman tiene derecho a usar datos anónimos con fines estadísticos para mejorar el rendimiento del Sistema.

El cliente tiene derechos legales sobre todos sus datos y todos los materiales cargados por el Cliente en el Sistema. El Cliente tiene la responsabilidad de garantizar que ningún dato infringe los derechos de terceros.

El Cliente otorga a Cloudman el derecho de usar su logotipo en materiales de marketing, ventas, finanzas y relaciones públicas, únicamente para identificar al Cliente.

Responsabilidad

• El acceso al Sistema o al Sitio Web no implica la obligación por parte de Cloudman de comprobar la veracidad, exactitud, inadecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo, pese al compromiso de calidad de Cloudman de mantener actualizada la información contenida en el Sitio Web. Cloudman no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la página web ni de los daños y perjuicios producidos en los usuarios o terceros con motivos de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida de la página web.
• El acceso al Sistema y al Sitio Web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el acceso a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Cloudman. Por consiguiente, los servicios prohibidos a través de la página web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación de los servicios del Sitio Web.
• Cloudman no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos a los usuarios o a terceros por falta o desconexiones en las redes de telecomunicaciones.
• Cloudman realizará todos los esfuerzos razonables para excluir virus incluidos en la página web, pero no puede asegurar la exclusión total y no aceptará responsabilidad legal por tales virus. El Cliente y los Usuarios deberán adoptar las medidas apropiadas antes de descargar información de esta página web.
• Parte de la información procedente del Sistema es proporcionada por terceros, dado que esta información se realiza de forma independiente, Cloudman declina toda obligación o responsabilidad por este contenido.
• Cloudman nunca es responsable de daños indirectos, tales como daños consecuentes, pérdidas de beneficios o daños a terceros.

Confidencialidad

Cloudman debe asegurarse de que la información recibida por el cliente se almacene de forma confidencial de acuerdo con el procesamiento de datos expuesto y tal y como está estipulado en la política de privacidad y de acuerdo a la legislación vigente.

Cloudman no realiza ninguna copia de seguridad de los datos y no es responsable de la pérdida de datos que puedan producirse tras un borrado accidental o intencionado, o como consecuencia de un incidente informático. Cloudman no se responsabiliza de los daños o perjuicios que sufra el Cliente derivados de la pérdida de información.

Garantía

Cloudman no garantiza que el sistema esté libre de errores y funcione sin interrupción. Las garantías y representaciones son vinculantes para Cloudman solo si se acuerdan específicamente y por escrito.

Ley aplicable y disputas

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la ley española. Las partes someten a la jurisdicción de la ciudad de Valladolid cualquier controversia que surja en relación con este Contrato, renunciando a su fuero propio.